Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 9g927

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9g927, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
9g927 Điều khoản sử dụng tại 9g927
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong giao diện — nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi có xác nhận chính thức về thay đổi tài khoản.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập mục Hỗ trợ ngay trên ứng dụng di động — không cần chuyển sang trình duyệt hay ứng dụng khác.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài khi chưa mã hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Xác minh ví điện tử

Trước khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa sẽ được xem xét và phản hồi bằng văn bản.

Giải đáp về điều khoản tại 9g927

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 9g927. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi bằng văn bản xác nhận sau khi hoàn tất kiểm tra.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức; điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc có hành vi gian lận trong quá trình giao dịch.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi bằng văn bản xác nhận.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ là phù hợp với quy định địa phương nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.